法律条款
最后更新:2026年1月
隐私政策
快运物流(以下简称"我们")非常重视用户的隐私保护。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。
1. 信息收集
我们可能收集以下类型的信息:
- 账户信息:注册时提供的姓名、电话号码、电子邮箱等
- 货物信息:发货人、收货人信息、货物描述、运输地址等
- 交易信息:订单详情、支付记录、物流跟踪记录等
- 设备信息:IP地址、浏览器类型、访问时间等
2. 信息使用
我们使用收集的信息用于:
- 提供物流运输服务及客户支持
- 处理订单、安排运输、更新货物状态
- 发送服务通知、账单和促销信息(经您同意)
- 改进我们的服务和用户体验
- 遵守法律法规要求
3. 信息共享
我们不会出售您的个人信息。但在以下情况下,我们可能会共享您的信息:
- 与完成运输服务相关的合作伙伴(船公司、报关行、车队等)
- 法律法规要求或政府机关依法查询
- 保护我们的合法权益
4. 信息安全
我们采取适当的技术和组织措施保护您的个人信息,包括数据加密、访问控制、安全审计等。但请注意,互联网传输不能保证100%安全。
5. 您的权利
您有权访问、更正或删除您的个人信息。如需行使这些权利,请通过我们的客服渠道联系我们。
6. 联系我们
如您对本隐私政策有任何疑问,请通过以下方式联系我们:
- 电话:15659466926
- 邮箱:privacy@kynlogistics.com
服务条款
欢迎使用快运物流的服务。使用我们的服务即表示您同意以下条款。请仔细阅读。
1. 服务范围
快运物流提供中国与柬埔寨之间的跨境物流服务,包括但不限于:
- 海运整箱/拼箱服务
- 陆运零担/整车服务
- 空运快递服务
- 仓储配送服务
- 报关清关服务
2. 用户责任
使用我们的服务时,您同意:
- 提供真实、准确、完整的货物信息和联系方式
- 不托运违禁品、危险品或法律禁止运输的物品
- 按时支付运费及相关费用
- 配合完成必要的报关手续
- 及时提取货物
3. 运输责任
我们的运输责任按照国际货运公约及相关法规执行:
- 运输过程中因我方过失导致的货物损失,按约定进行赔偿
- 不可抗力导致的延误或损失,我方不承担责任
- 未申报或申报不实的货物,我方有权拒绝运输或不承担损失责任
- 建议客户购买货物运输保险
4. 费用与支付
- 运费以报价单或系统显示价格为准
- 附加费用(如超重、超尺寸、仓储等)按实际发生收取
- 未按时付款可能导致货物滞留,产生的费用由客户承担
5. 免责声明
以下情况我方不承担责任:
- 因客户提供信息错误导致的损失
- 战争、自然灾害等不可抗力因素
- 海关查验、扣押导致的延误
- 货物自身性质导致的损耗
6. 争议解决
如发生争议,双方应友好协商解决。协商不成的,可向柬埔寨金边有管辖权的法院提起诉讼。

